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Les informations personnelles que vous nous confiez lors de votre commande ou de la création de votre compte sont utilisées uniquement dans le cadre de notre relation commerciale. Elles ne sont jamais partagées, communiquées ou revendues à des tiers. Conformément à la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.

Après avoir sélectionné vos articles, vous pouvez consulter et modifier votre panier via l’encart en haut à gauche de votre écran. Pour finaliser votre commande, cliquez sur “Payer” puis renseignez vos informations personnelles (e-mail, adresse de livraison et numéro de téléphone). Une confirmation d’achat accompagnée de votre facture vous sera ensuite envoyée par e-mail.

Nous acceptons les paiements par Visa, Visa Électron, Mastercard, American Express et Apple Pay. Pour les cartes de débit et les paiements via American Express, le règlement est effectué en temps réel. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.

Après validation de votre commande, il n’est malheureusement plus possible de l’annuler ou de la modifier. Nous mettons tout en œuvre pour préparer vos colis dans les meilleurs délais. Les commandes passées après 16h sont traitées dès le lendemain matin.

Nos codes promotionnels ne sont pas cumulables : un seul code peut être utilisé par commande. Si vous rencontrez un problème lors de leur utilisation, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions le résoudre rapidement.

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Pour suivre l’acheminement de votre colis, utilisez le numéro de suivi reçu par e-mail et connectez-vous directement sur le site du transporteur pour consulter son statut.

Veuillez noter que d’éventuels retards relèvent exclusivement des services de livraison : les frais de port ne pourront donc pas être remboursés si les délais annoncés ne sont pas respectés.

Si votre commande n’est pas arrivée sous 10 jours en France métropolitaine, merci de contacter à la fois notre service client et le transporteur afin que nous puissions ouvrir une enquête.

Si votre colis est indiqué comme livré par le transporteur mais que vous ne l’avez pas reçu, merci de nous contacter via le formulaire ci-dessus. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Votre article ne correspond pas à vos attentes ou n’est pas à votre taille ? Pas d’inquiétude : vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le retourner et demander un échange ou un remboursement.

⚠️ Veuillez noter que les articles personnalisés ne peuvent pas être ni échangés ni remboursés.

Avant de retourner votre article, merci de remplir le formulaire de retour. Chaque demande est examinée et doit être validée par notre service client.

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Les articles doivent impérativement être renvoyés dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires fournis. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.

Les frais et les risques liés au retour restent à la charge du client. En cas de perte du colis par les services postaux, aucun échange ni remboursement ne pourra être effectué.

Les frais de livraison initiaux restent à la charge du client et ne sont donc pas remboursés. De même, les frais liés au retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du colis retourné.